114年度施政成果
壹、前言
本處秉承市長施政理念，遵循中央人事法制，致力實現「本市團隊最佳人資策略夥伴」之願景，以對應市政需求，精實人力配置，多元途徑攬才，活絡人力資源，激勵績優楷模，落實獎功懲過，培育多元職能，推動數位治理，加值員工協助，共融友善職場，落實退撫業務，關心退休人員，及完善員工照護，營造幸福職場為策略目標，並針對社會變化趨勢及本府未來發展需要發揮公務人力效能，建構優質專業的市府團隊，提升公共服務效能。
貳、績效總評
一、對應市政需求，精實人力配置
(一)銜接市政發展，彈性組織布局
為應本市兒童早期療育服務需求，提升發展遲緩兒照護品質及量能，致力打造婦幼友善城市，落實婦幼照護政策，成立「桃園市婦幼衛生所」；另因應民政局業務需要及提升機關運作效能與競爭力， 將孔廟忠烈祠聯合管理所業務整併至該局，並設立「孔廟忠烈祠管理中心」之派出單位。復應非都市土地使用分區劃定調整編定業務量增加及交通控制設備維護及智慧交通管理等業務需求上升，修正地政局及交通局編制表，於編制員額內，增設專員職務，另配合各機關業務成長、人力彈性運用、實際業務需要等，協助民政局等7個機關組織規程及編制表修正作業，以強化機關行政效能，發揮組織最大功效。
(二)精實員額評估，妥適運用人力
配合年度預算編列作業期程，覈實審查各機關提報之人力需求，並綜合考量業務推動情形、業務量消長及現有人力運用效能等因素，適度核增各項重大工程、0-18歲早療補助計畫、美術館大美館行銷企劃、航廈水資源中心工程進度管理、生成式人工智慧系統功能研發、資源循環零廢棄等業務相關人力；同時，請各機關積極爭取中央補助計畫或妥善運用自有財源支應相關經費，以兼顧市政推動需求與整體財政負擔。
二、多元途徑攬才，活絡人力資源
(一)多元管道徵才，內陞外補並重
本府積極落實適才適所原則，透過內陞與外補並重方式甄補人力，拔擢內部潛力同仁，延攬外部優秀人才；為貫徹考試用人制度，鼓勵各機關學校提報各項考試職缺，充實基層公務人力，114年度本府各機關學校提列各項國家考試職缺數，合計約770個。另為增進新進人員專業知能與行政效能，辦理地方特考財稅行政類科、土木工程等類科以及地政及測量製圖類科之考試分發錄取人員集中實務訓練，強化公務即戰力。
(二)運用數位科技，智慧人力系統
本府持續推動人力資源數位轉型，整合各項人事資料，導入資料分析應用，建置桃園智慧人力系統，透過多元資料整合與數據分析技術，即時彙整各機關人事資訊與職缺動態等，協助各機關有效規劃及管理人力資源。
(三)保障弱勢就業，人力多元共融
為保障身心障礙及原住民族人員就業權益，營造友善共融的職場環境，促請各機關學校依身心障礙者權益保障法及原住民族工作權保障法等相關規定，落實足額進用，並提列身心障礙人員、原住民族人員等特種考試職缺，以擴大其進入公部門之就業機會。截至 114 年 12 月，本府依法應進用身心障礙人員計1,097人，實際進用1,558人，進用比率達142%；依法應進用原住民族人員計47人，實際進用692人，進用比率達1,472%。另 114 年公務人員特種考試身心障礙人員考試及原住民族考試職缺分別提列14名及7名。
(四)促進性別平等，鼓勵決策參與
本府所屬一級機關一級單位主管人員男女性別比例趨於衡平，實踐性別平權；另本處亦持續定期檢視各機關任務編組成員性別結構，截至114 年12月，各機關任務編組委員任一性別比例達三分之一者占96.7%，將持續鼓勵各機關促進任一性別參與決策。
三、激勵績優楷模，落實獎功懲過
(一)表彰傑出典範，激勵團隊士氣
為激勵女性公務員在各專業領域傑出表現，本府114年選拔出10位表現優異之傑出女性，藉以肯定女性同仁在工作崗位上的亮眼貢獻，並辦理模範公務人員選拔活動，由秘書長邀集本府及外聘委員組成審議小組，選出18位模範公務人員，其中本府經濟發展局廖專門委員振宏及就業職訓服務處陳副處長慧茹代表本市榮獲行政院114年模範公務人員。另遴薦本府工務局陳科長翠慧代表本市榮獲考試院114年公務人員傑出貢獻獎個人獎。
(二)即時獎優懲劣，貫徹考核制度
114年對於有具體優良事蹟、工作表現足堪表率之人員，依規定核予嘉獎276,396人次、記功12,934人次、記一大功者180人次及記二大功者11人次；另品行不良、工作怠忽職責或違法失職人員，依規定予以懲戒(處)，114年受懲戒處分7人次，懲處處分申誡900人次、記過101次、記一大過9人次、一次記二大過2人次。
四、培育多元職能，推動數位治理
(一)拓展學習領域，蘊育市政人才
為配合市府「智慧桃園」施政願景，提升市政團隊整體科技素養，俾運用科技提升市民生活品質，114年開辦「科技素養」及「數位工具應用」等系列課程；同時為協助各機關業務推展之需要，提升公務同仁專業知能，採實體、數位或遠距學習等多元培訓方法，持續辦理「領導管理」、「專業職能」及「政策性」等職能訓練。此外，亦融合本府員工協助方案計畫，規劃「自心療癒」系列課程，使本府同仁藉由實際操作方式學習紓壓與放鬆，且在習得實作技巧後，於課後任何時間，皆能自行靜心舒緩，補充內在能量。基上，114年共計辦理103班次，培育9,087人次，訓練總時數38,903小時，平均滿意度達92%。
(二)活用數位工具，推動數位治理
為增進本府同仁對於「智慧桃園」的趨勢性及應用性觀念，並能運用基礎知識激發無限創意，114年辦理科技素養初階課程及數位工具應用課程計15場次，共計培訓656人次，訓練總時數計4,003小時，平均滿意度為91%，另本府公務人員2小時以上之AI知能課程學習時數達成率（實體課程加數位課程）為97%，共計13,292人完成培訓；又辦理2場次數位學習推廣活動，以鼓勵數位學習風氣，提升自我學習能力，計有52,770參加人次。
五、加值員工協助，共融友善職場
為協助本府同仁解決影響工作績效之困擾，114年度賡續提供心理、工作、法律、財務、醫療、友善職場及管理等七大議題之員工個別諮詢服務，計個別諮詢服務541小時(含管理諮詢16小時)，員工攜眷諮詢服務12人次，平均滿意度為95.6%；依機關發生之重大危機及壓力事件，辦理8場次團體諮詢，平均滿意度為94%，協助同仁紓解心理與工作壓力。另依「114年度推動員工協助方案實施計畫」規劃多元協助性措施，如「EAP專責人員班」、「主管人員班」、「友善職場班」、「職游探索」、「五感紓壓體驗」、「失智友善」等系列課程，將關懷理念融入職場文化，打造互相尊重、包容共融的工作環境，進而凝聚員工向心力，提升同仁工作績效及增進組織效能，114年共計辦理22場次，參與2,336人次，平均滿意度91.6%。
六、落實退休業務，關心退休人員
(一)辦理退撫案件，發放相關給與
1.114年辦理本府各機關學校（含12區公所）公務人員之退撫、資遣業務及亡故人員遺族生活照護，計辦理335件退休案、17件撫卹案、44件遺族申請遺屬金案，共計396件。
2.為落實照護退休人員，114年依相關規定於春節、端午節及中秋節前共發給退休公教人員、技工工友及遺族三節慰問金計6,715人次，另發給早期支領一次退休金生活困難退休公教人員年節照護金計23人次。
(二)舉辦退休講座，打造晚美生活
為協助即將退休同仁能妥善規劃退休生活，及了解退休法令，展開健康樂活退休生活，業於114年6月17日及同年月24日辦理2場次「投資理財及退休生涯規劃」、「家庭中性別議題與夫妻溝通議題」及「動健體適能課程」課程，總計95人次參與。
(三)關懷退休同仁，表達溫馨祝福
為加強關懷本府所屬機關學校高齡退休公教人員，於各機關學校現有照護方式外，由人事人員組成各區親善大使團，形成關懷網絡，代表本府關懷慰問，114年以實地訪視關懷為主，並由本府人事人員轉交訪視禮品至各退休人員，以表達本府對其關心與照護之意，共計關心1,268位高齡退休同仁。
七、完善員工照護，營造幸福職場
(一)舉辦文康活動，鼓舞員工士氣
為倡導同仁工作之餘從事正當休閒活動，114年辦理公教人員羽球及桌球錦標賽，參加人次共約2,700人，另為促進同仁身心健康及鼓舞工作士氣，本府輔導瑜珈社等11個員工社團積極推動社務，每月社團活動約辦理80場次，並為期提升員工社團活動品質及促進其健全發展，本府自113年起增加年度考核機制，將依照年度考核結果補助各社團次年度社務運作及活動費用。另為擴大未婚同仁社交生活領域，114年辦理4場次未婚公教人員聯誼活動，共計154人參加，配對成功計37對，活動整體滿意度平均達92.8%以上。
(二)暖心托育措施，提升員工福利
為促進職場與家庭平衡及增進本市公教員工福利，本府除落實行政院「0-6歲國家一起養」政策，育嬰留職停薪津貼由平均月保險俸(薪)額6成提高至8成外，亦實施擴大彈性上下班、提供育嬰低利貸款，並洽簽111家托育機構及287家特約商店，提供食、衣、住、行、育樂及醫療等全方位服務；另為營造友善育兒職場，本處業協同相關局處自114年起設置員工子女托嬰中心及非營利幼兒園，其中托嬰中心於同年2月26日起收托2足月至未足2歲嬰幼兒48名；非營利幼兒園則於同年9月1日開園，114學年度招收2歲專班2班32名及3歲至入國小前幼兒1班24名，共計56名。
(三)到府健康檢查，守護同仁健康
為鼓勵同仁重視自我健康管理，114年洽請本市9家地區醫院以上等級醫療機構，依本府公教同仁健康檢查補助標準額度，設計健康檢查優惠方案，另於7月辦理2場到府健檢活動，參加總人數為348人，提供同仁多元健康管理選擇。