服務對象：本府及所屬各機關學校、本市復興區公所及代表會員工（含公務人員、約聘僱人員、臨時人員、技工、工友、駕駛、駐衛警察、清潔隊員及測量助理）。
教育人員請運用本府教育局「教師諮商輔導支持服務」(網頁連結)
什麼是「員工協助方案(Employee Assistance Programs，簡稱EAPs)」?
每個人的成長背景、生活環境和工作體認不同，對於壓力的反應也有所不同，當外在壓力超過個人的負荷範圍，將會直接反應在身體狀況上，容易出現高血壓、心臟病、失眠等疾病，而這些精神健康及生理方面的影響，不但會降低個人的工作表現，對家庭氣氛、同事關係、人際相處也會產生不良的影響，甚至對組織運作與績效造成衝擊。
世界上已有許多先進國家注意到這方面的問題，並設置員工協助方案，提供短期、免費的專業諮詢服務，這是一套運用於工作職場的方案，目的在發現並協助員工解決可能影響工作效能的個人問題，及協助組織處理可能影響生產力的相關議題。員工如遭遇工作瓶頸、家庭或個人問題、生涯規劃壓力等，均可向人力資源部門尋求協助。
桃園市政府員工協助方案提供之服務
- 員工個別諮詢
提供心理、法律、財務、健康、 管理等五大議題專業諮詢，同仁可透過專線、E-mail或本府EAPs服務窗口申請，由聘用心理師給予初步處遇或轉介服務，所有諮詢均受隱私權保密政策保護。
- 機關團體諮詢
- 提供組織氣候分析、焦點團體訪談、高風險職場關懷、危機協處與緊急重大創傷壓力事件支持。
- 各機關可透過諮詢專線、Email信箱或本府EAPs服務窗口提出預約申請。
- 諮詢服務使用說明會
辦理員工及主管人員說明會，使同仁了解方案服務內容及如何使用諮詢服務。
- 組織領導管理研習
辦理主管人員領導管理、團隊建立、個案危機因應及敏感員工辨識與轉介等相關研習。
- 職場適應與生活講座
依本府年度服務需求調查結果及各機關建議，辦理「心理健康」、「養生保健」、「理財」等主題式講座 。
※課程期程參考：訓練期程 (需用Google Chrome瀏覽器開啟)
- 析影力故事館
不定期辦理電影賞析，並由專業講師引導，進行心得與意見交流。
- 心晴文章
每季提供文章分享，透過內容探討之問題、事件與處理觀點、技巧，協助同仁加強問題解決知能，因應工作與生活可能面臨之挑戰。
※觀看文章請直接點選EAPs Logo
當您有想討論的個人工作或生活議題時，您可以善用EAPs服務，讓專業顧問陪伴您一起討論、解決工作、生活或心理所面臨的挑戰。